| 1
                 
PLAN  DE  AFACERI
 
 
 S.C. “NEC” S.R.L.
 New Ecological Company
 
 
 
 
 
 I.    Prezentare generala si cuprins
 
 Prezentul plan de afaceri este intocmit de catre firma S.C. “NEC”
S.R.L. Botosani in vederea obtinerii unui credit bancar necesar
achizitionarii a patru utilaje auto.
 
 1) Aria de activitate a firmei
 
 Aria de activitate a firmei noastre este cea ecologica. Activitatea
desfasurata de noi consta intr-un nou mod de colectare si valorificare
a gunoiului, asemanator cu cel din Occident.
 
 2) Misiunea
 
 Firma noastra si-a  propus  ca prin activitatea desfasurata
sa diminueze poluarea si sa sporeasca curatenia orasului. Am impus
locuitorilor un nou model de educatie ecologica am  moderniza
aspectul orasului si am creat noi locuri de munca.
 
 3)    Scurta prezentare a afacerii si a segmentelor de
piata urmarite
 
 Serviciile prestate de firma noastra sunt urmatoarele:
     colectarea deseurilor zilnic de la domiciliul
abonatilor
     curatenia in scara si in jurul blocului si a
sediului firmelor de trei ori pe saptamana
 Piata de desfacere urmarita este colectivitatea cetatenilor si
societatile comerciale pentru colectare si alte firme pentru
valorificarea deseurilor.
 
 4)    Scopurile, strategiile si factori critici ai
firmei pe aceste piete
 
 In activitatea desfasurata firma noastra urmareste sa ii faca pe
cetateni sa se gandeasca la protectia mediului inconjurator si inclusiv
a vietii lor si ca este nevoie de o dezvoltare si modernizare a
societatii noastre pentru integrarea in Uniunea Europeana, societatile
comerciale alimentare si celelalte ca este nevoie de un plus de
curatenie pentru atragerea viitorilor clientilor si pentru protectia
lor; iar firmele de valorificare a deseurilor vor economisi timp si
bani, deoarece noi vom transporta aceste deseuri direct la sediul
firmelor, sortete de la sursa. Pentru a ne atinge toate aceste scopuri
am  apelat la cele mai eficiente si mai sigure procedee. Am 
utilizat  pentru colectarea gunoiului de catre abonati, 
cosuri speciale pentru diferit tipuri de deseuri, am actionat cu
seriozitate si am folosit materiale ecologice: cosuri, pungi, manusi,
solutii dezinfectante pentru curatarea masinilor si a celorlalte unelte.
 
 5)    Noutatile aduse de firma pe piata concurentiala.
 
 Firma noastra este a doua firma de salubrizare din orasul nostru.
Noutatile aduse de noi sunt: colectarea deseurilor de la domiciliul
abonatilor, oferirea cosurilor si pungilor speciale, curatenia in scara
blocurilor, precum si valorificarea deseurilor.
 
 6)    Punctele esentiale ale previziunilor financiare
 
 Mentionam ca dorim sa ne extindem achizitionand patru utilaje auto, iar
intrega investitie necesita un fond de 200 000 lei RON. Pentru aceasta
dorim sa contractam un credit de la B.R.D. Botosani, pe o perioada de 3
ani, cu o dobanda de 10%, rata lunara aferenta creditului contractat
este de 6.111,11 lei (prezentat in anexa 2).
 
 
 
 
 
 II.    Produsul/serviciile
 
 
 1)    Prezentarea pe larg legata de ceea ce firma
urmareste sa faca
 
 Firma noastra si-a  propus  sa aduca in orasul nostru un
model mai nou de salubrizare. Asadar, serviciul prestat de noi este cel
de colectare al gunoiului de la domiciliul abonatilor. Noi oferim
cetatenilor si persoanelor juridice (societatile comerciale) cosuri si
pungi speciale pentru diferite tipuri de deseuri: metale, material
plastic, sticla, hartie, textile, produse alimentare. Colectarea se
face cu masini speciale de catre angajatii  firmei noastre zilnic.
Aceste deseuri  merg direct la fimele de reciclare astfel:
reciclarea metalului la compania “Robinson Brothers”, reciclarea
materialului plastic la firma “ Marks”, reciclarea sticlei “Amicii
planetei” care mai recicleaza hartia si materialele textile, iar
deseurile menajere de natura animala si vegetala (resturi de mancare)
sunt reciclate de firma “SB Chemicals” care le transforma in
ingrasaminte naturale. Deseurile toxice cum ar fi: resturile de
vopsele, lacuri, uleiuri, parfumuri, produse de dezinfectie,
detergenti, vor fi distruse de firma “Marks” care pe langa echipamentul
de reciclare materialului plastic este dotata si cu un incinerator. Din
veniturile obtinute prin reciclarea deseurilor ne vom mari numarul de
camioane, deoarece credem ca va creste si numarul abonatilor..
 
 
 
 2)    Calitatile distinctive a produsului/servicului sau
unicitatea produsului
 
 Serviciul nostrum le ofera cetatenilor modalitati de economisire a
timpului si a banilor deoarece noi le oferim pungi si cosuri si ridicam
gunoiul de la scara blocului, a casei, a societatii.
 
 3)    Diversificarea gamei de produse – domenii si
costuri
 
 In viitor, daca totul va merge asa cum a fost programat dorim sa ne
extindem serviciile si in ceea ce priveste curatenia strazilor,
parcurilor, locurilor de joaca pentru copii, costurile fiind stabilite
in functie de cele existente le serviciile de acum, plata fiind facuta
de Primaria Municipiului Botosani, iar alta investitie este cea a unei
fabrici de reciclare.
 
 4)    Tehnologii si capacitate necesare in afacere
 
 Pentru desfasurarea afacerii sunt necesare camioane cu containere
speciale, cosuri si pungi ecologice, maturi si lopeti. La inceput vom
utilize patru masini, cate 14000 de cosuri pentru fiecare tip de
deseuri, 1 400 000 pungi, 20 de maturi si 20 de lopeti.
 
 5)    Viitorul potential al produsului
 
 Serviciul nostru se va extinde si in localitatile invecinate, daca va
fi nevoie, la cererea abonatilor se va intensifica curatenia in scara
si in jurul  blocului, precum si a sediilor firmelor.
 
 
 
 
 III.    Piata si strategia de piata
 
 1) Capacitatea pietei, structura, totalul vanzarilor, numarul
angajatilor si lideri de piata
 
 Numarul abonatilor este de 14.000 de contracte cu aproximativ 4
persoane pe contract. Abonatii sunt personae fizice si societati
comerciale. Contractele incheiate sunt pe 1 an, vanzarile fiind de 3
360 000 lei RON din care vor fi platiti si cei 28 de angajati. In
present lider de piata este compania “Urban-Serv” administrata de
Primaria Municipiului Botosani.
 
 
 
 
 
 2) Previziune pentru viitoarele cresterii
 
 Abonatii vor creste cel putin la 20 000, iar noi ne vom extinde
serviciul oriunde vom avea cereri, cu mai multe echipamente si
muncitori.
 
 
 
 3) Influente externe afecteaza industria –legislatia, circumstantele
economice
 
 Aderarea la Uniunea Europeana in 2007 necesita atingerea unor standarde
in diferite domenii de activitate. Unul dintre acestea este cel
ecologic, Romania avand un sistem deficitar. De aceea societatile din
tara care au ca arie de activitate prestarea de servicii ecologice
trebuie sa lanseze o oferta care sa ii atraga pe cetateni si sa puna
bazele unei educatii ecologice.
 
 4) Potentialii clienti
 
 Clientela  noastra se imparte in doua categorii:
 1)    Pentru activitatea de colectare a gunoiului,
clientela va fi formata din:
 a)    Cetatenii orasului in jur de 115 000 din care in
present sunt abonati 13 940
 b)    Societatile comerciale in jur de 60
 2)    Pentru activitate de reciclare a gunoiului,
clientela va fi formata din:
 a)    Compania “Robinson Brothers” pentru reciclarea
metalului
 b)    Firma “Marks” pentru reciclarea materialului
plastic si pentru incinerarea materialelor  toxice.
 c)    Compania “Amicii Planetei” pentru reciclarea
sticlei, hartiei si materialelor textile.
 d)    Firma “SB Chemicals” pentru reciclarea deseurilor
menajere de natura animala si vegetala
 
 5)    Clientii cheie, unde se afla acestia, cat de
sensibili sunt la schimbarile de prêt, calitate sau servicii
 
 Dupa sondajele efectuate de noi, clientii cheie ai afacerii noastre
sunt persoanele care lucreaza in invatamant, deoarece din cauza
programului incarcat sunt foarte incantati de serviciile oferite; cei
ce lucreaza in administratia publica si persoanele din sectorul medical.
 Cum  serviciile oferite de noi sunt pe masura asteptarilor
clientilor, scimbarile de pret nu vor determina rezilierea
contractelor.
 
 6) Studiile de piata obtinute si reactiile celor care au cumparat,
incercat sau au vazut serviciul.
 
 Sondajele de opinie, efectuate in diferite zone ale orasului, arata ca
81,25% dintre cei supusi sondajului cunosc activitatea societatii in
timp ce 18,75% nu stiu cu ce se ocupa aceasta.
 75% dintre intervievati au apelat la serviciile societatii S.C. “NEC”
S.R.L. iar 25% nu au beneficiat de acest servicu.
 Dintre cei 75%, 83% sunt multumiti de serviciile prestate in timp ce
17% considera ca in mare masura. Dintre cei 25% intervievati care nu au
beneficiat de acest serviciu considera in procent de 75% ca ar fi
interesati sa apeleze la acest serviciu de salubrizare in timp ce 25%
denota dezinteres. Abonatii societatii S.C. “NEC“ S.R.L. considera ca
pretul mic, curatenia, micsorarea gradului de poluare, reciclarea
ecologica, seriozitatea, eficienta, profesionalismul si economia de
timp, sunt principalele avantaje ale beneficierii a acestui serviciu,
in timp ce sortarea gunoiului la domiciliu si ocuparea unui spatiu mai
mare sunt considerate a fi dezavantaje.
 In viitor cetatenii orasului Botosani doresc ca societatea S.C. “NEC”
S.R.L. sa se ocupe de curateni pe strazi, in parcuri, in localitatile
invecinate, numar mai mare de utilaje si de pungi oferite lunar. De
aici rezulta si cei 13.940 abonati persoane fizice si 60 abonati
persoane juridice. Desfasurand o activitate de 10 luni am constatat ca
abonatii nostri au fost surprinsi de cosurile si pungile oferite, de
curatenie, de punctualitate, amabilitatea angajatilor, modul de lucru
al acestora si au incurajat si raspandit calitatile noastre, facandu-i
si pe ceilalti prieteni si apropiati sa ne contacteze.
 
 7) Potential pentru export al serviciului
 
 Firma noastra a dorit, prin preluarea a unor ideei din strainatate, sa
creeze o modernizare a orasului, o dezvoltare economica pentru
integrarea in randul statelor occidentale, asa dar, nu exista potential
pentru export al serviciului.
 
 
 8)Concurenta - atat cei care produc aceleasi bunuri cat si cei care
folosesc produsele asemanatoare. O evaluare a punctelor tari cat si
apunctelor slabe
 
 A doua firma care exista in prezent si se ocupa cu salubrizarea
orasului este “Urban-Serv”, firma coordonata de Primaria Municipiului
Botosani. Aceasta firma colecteaza gunoiul de la containere, unde este
adus de cetateni, personae juridice etc., pentru a fi dus la groapa de
gunoi a orasului insa nu desfasoara o activitate ecologica. Serviciul
pe care noi nu il folosim in present este curatenia pe strazile si
parcurile orasului, de aceasta se ocupa firma “Urban-Serv” in
continuare.
 
 
 
 
 
 
 
 IV.    Strategiile de piata
 
 1) Atingerea obiectivelor
 
 Pentru ca firma noastra sa isi atinga
obiectivele,  respectama programul cu care au fost informati
clientii, executam misiunea asa cum s-a prevazut in pliantele oferite
clientilor, angajatii nostri au pregatire, cursuri, cu privire la
protectia madiului, impartim pliante despre cat de important este sa
traiesti intr-un mediu nepoluat, dar in primul rand ne adaptam la
cerintele clientilor.
 
 2) Segmantul de piata
 
 Serviciile oferite de sociatatea noastra se
adreseaza tuturor cetatenilor orasului Botosani, precum si societatilor
comerciale (persoane juridice), din mediul urban.
 
 3) Pozitionarea pe piata si planuri de infiltrare
 
 S.C.“NEC”S.R.L. este singura societate de acest gen,
asa ca partial nu avem concurenta din partea S.C.”URBAN-SERV”S.R.L.,
iar in viitorul apropiat ne vom dezvolta afacerea , incluzand si
curatenia strazilor si locurilor publice, localitatile din vecinatate,
vom pastra seriozitatea in munca, angajand muncitori cu unele cursuri
in protectia mediului.
 
 4) Politica de preturi
 
 Pretul stabilit este de 20 lei /luna pentru personae
fizice si de 35 lei/luna pentru personae juridice, in comparatie cu cel
practicat de firma concurenta de 25 lei/luna. Politica de preturi va
cuprinde abonamente la care se vor oferi reduceri.
 
 5) Politica de preturi si distributia
 
 Pretul standard este de 20 lei/luna pentru fiecare
abonat. Se achita la sediul firmai la sfarsitul lunii pentru luna
urmatoare. Daca nu se achita abonamentul tinp de o luna se percep
penalizari in procent de 2%, iar in cazul neplatii pe o perioada de 2
luni serviciul nu va mai fi efectuat. Zilnic clientii vor fi nevoiti sa
depoziteze sacii de gunoi in pubelele aflate la scara blocului.
 
 
 
 
 6) Tinte pentru vanzari si politicile de credite si reduceri
 
 
 Serviciul societatii va fi prestat tuturor
abonatilor, oferindu-le urmatoarele reduceri:
     Abonament pe o perioada de 2 ani______________17
lei/luna/abonat
     Abonament pe o perionda mai mare de 2 ani______15
lei/lune/abonat
 La sfarsitul anului vor fi tombole pentru abonati, premiile constand in
bani si abonamente pentru anul urmator.
 
 7) Sprijinul dupa vanzare si garantiile
 
 Serviciile prestate de angajatii nostri sunt cele
mai bune, in cazul plangerilor asupra activitatii acestora, clientii
vor fi despagubiti prin returnarea sumei platite pentru luna in cauza.
 
 8) Metode de vanzare
 
 Agentii firmei noastre merg pe teren pentru a
incheia contracte cu abonatii, dar putem fi contactati telefonic cat si
la sediul firmei. Pentru reciclarea deseurilor avem contracte incheiate
pe o perioada de 5 ani cu societatile enumerate in “Potentiali clienti”.
 
 9) Canale pentru distributie
 
 Utilajele firmei merg la domociliul fiecarui client
abonat, iar la terminarea programului sau la umplerea containerelor
merg la societatile de reciclare.
 
 
 
 V.Reclama si promovare
 
 1) Cheltuielile pentru reclama si promovare.
 
 Cheltuielile totale pentru reclama si promovare au
ajuns la suma de 1.500 lei. In acest sens s-au incheiat contracte cu
postul local de televiziune “Somax”, cu ziarul local ”Monitorul de
Botosani”, cu tipografia “Grafic Art” si cu postl local de radio “Radio
Meridian”. Preturile impuse de aceste societati sunt urmatoarele:
 
     Somax___________________________________250 lei
     Monitorul de Botosani______________________200 lei
     Grafic Art________________________________500 lei
     Radio Meridian___________________________550 lei
 
 2) Modalitati de promovare
 
 Postul de televiziune “Somax” prezinta un clip
publicitar de 2 minute cu o demonstratie a serviciilor noastre, in
ziarul local apar anunturi despre serviciile prestate de societatea
noastra, agentii impart  pliante realizate de tipografia “Grafic
Art”, postul de radio difuzeaza un anunt publicitar de 40 secunde, alta
modalitate de promovare sunt asociatiile de locatari.
 
 
 
 
 VI. Fabricare si operare
 
 1) Locatia fabricilor si compatibilitatea
 
 S.C.“NEC”S.R.L. are sediul in strada Calea Nationala
nr. 125, judetul Botosani. Aici sunt amplasate birourile firmei,
depozitul pentru materiale, precum si garajul pentru utilaje. Pentru a
ajunge la aceste spatii de lucru au fost necesare unele modificari si
extinderi: modernizarea birourilor, extinderea garajdurilor in urma
achizitionarii unui numar mai mare de utilaje si crearea unui depozit.
Suprafata totala detinuta de societate este de 380 m  din care:
     Sediul_______________80 m
     Garaj_______________200 m
     Depozit_____________60 m
     Spatiu neutilizat______30 m
 Pentru viitor vom achizitiona un spatiu si se vor construi alte
garajuri pentru inca 4 masini. In acest moment avem achizitionate 4
utilaje.
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 1
VII.Cerintele fortei de munca
 
 1) Forta de munca calificata existenta in regiune.
 
 Pentru locurile de munca oferite de firma noastra au
fost necesare
cursuri pentru cunoasterea mediului inconjurator, moduri de protectie
ale mediului, iar cei ce au fost alesi pentru ocuparea posturilor sunt
instruiti in permananta de specialistii nostri, in ceea ce priveste
colectarea diferitelor tipuri de deseuri. In cazul achizitionarii celor
4 utilaj, va fi necesara angajarea a 18 persoane: 12 muncitori
salubrizare, 4 soferi si 2 agenti de vanzari, oferindu-le astfel noi
locuri de munca.
 
 
 
 VII. Cerintele fortei de munca
 
 1) Forta de munca
 
 In present, angajatii firmei sunt in numar de
28  persoane si au fost incadrati astfel:
 
 Nr. ctr.    Denumirea functiei    Numarul
de persoane
 1    Administrator    1
 2    Contabil    1
 3    Casier    1
 4    Agent de vanzare    4
 5    Sofer    4
 6    Muncitor salubrizare    12
 7    Mecanic    2
 8    Paznic    2
 9    Personal auxiliar    1
 Total personal    28
 
 
 
 
 
 
 
 
 IX. Finantarea
 
 1)    Fonduri banesti necesare pentru a duce la bun
sfarsit planul de dezvoltare si utilizarea lor
 
 In vederea dezvoltarii, S.C. “NEC”  S.R.L. sunt necesari ca
fondurile
banesti 200.000 lei RON pentru achizitionarea a patru utilaje auto.
 
 2)    Contract de imprumut
 
 Suma de 200.000 lei RON  ce urmeaza a fi contractata pe o perioada
de 3
ani, cu dobanda de 10%  va fi restituita lunar a cate 6.111,11 lei
bancii BRD Botosani.
 
 3)    Perioada de finantare
 
 Durata imprumutului este de 3 ani cu posibilitatea de a fi restituit
creditul intr-o perioada mai mica. In acest caz se percepe o dobanda de
0,2% din valoarea ramasa.
 
 
 
 
 X. Bugetul anual de venituri si cheltuieli
 
 Venituri anuale:
 
 Numarul de personae abonate:  -
fizice:     13.940
 -
juridice:        60
 Total                  
14.000
 
 Pret abonament de persoana pe luna: -
fizice:    20 lei
 -
juridice: 35 lei
 
 Venitul annual din colectarea deseurilor este de:
 13.940 X (12 X 20) + 60 X (12 X 35) =
 13.940 X 240 + 60 X 420 =
 3345600 + 25200    = 3.370.800 lei RON
 
 
 
 Venitul anual din reciclarea deseurilor:
 
 •    reciclarea metalului
 - pers. fizice: 2kg/luna/abonat X 13.940 abonati X 12 luni X 1 leu/kg =
334.560 lei
 - pers. juridice: 8kg/luna/abonat X 60 abonati X 12 luni X 1 leu/kg=
5.760 lei
 
 •    reciclarea sticlei:
 - pers fizice: 1kg/luna/abonat X 13.940 abonati X 12 luni X 1,2 lei/kg=
200.736 lei
 - pers juridice: 3kg/luna/abonat X 60 abonati X 12 luni X 1,2 lei/kg=
2.592 lei
 
 •    reciclarea hartiei:
 - pers fizice: 4kg/luna/abonat X 13.940 abonati X 12 luni X 8,7lei/kg=
5.821.344 lei
 - pers juridice: 10kg/luna/abonat X 60 abonati
X 12 luni X 8,7lei/kg= 62.640 lei
 
 •    reciclarea materialelor textile:
 - pers fizice: 0,6kg/luna/abonat X 13.940 abonati X 12 luni X 0,4lei/kg
= 40.147,2 lei
 - pers juridice: 12kg/luna/abonat X 60 abonati X 12 luni X 0,4lei/kg=
3.456 lei
 
 Total    6.471.235,2 lei
 
 TOTAL VENITURI =  9.842.035,2 lei
 
 
 Cheltuieli anuale:
 
 •    cheltuieli cu combustibilii pentru utilaje
 60 km/zi X 26 zile lucratoare X 12 luni X 3,5 lei/kg benzina X 4
masini=262.080 lei
 
 •    cheltuieli cu incinerarea deseurilor toxice:
 2500kg/an X 3,5 lei/kg = 8.750 lei
 
 •    cheltuieli cu achizitionarea cosurilor si a
pungilor ecologice:
 - cosuri: 1 leu/buc X 14.000 nr total abonati X 6 categorii de cosuri=
84.000 lei
 - pungi: - pers fizice: 3lei/100 buc X 12 luni X 13.940 abonati=
501.840 lei
 - pers
juridice: 12 lei/400buc X 12 luni X 60 abonati = 8.640 lei
 
 
 •    cheltuieli cu energia electrica:
 5kw/h X 8 h/zi X 300 zile/an X 0,37 kn = 4.440 lei/an
 
 •    cheltuieli apa-canalizare: 30 lei/luna X 12 luni/an
=  360 lei/an
 •    cheltuieli retea telefonie: 500 lei/luna X 12
luni/an = 6.000 lei/an
 
 
 Salarii directe
 
 Nr. crt.    Denumirea functiei    Nr.
pers    Salariu/persoana
 (lei)    Salariul total/nr. personae (lei)
 1.    Administrator    1  
 2.000      2.000
 2.    Contabil    1  
 1.000      1.000
 3.    Casier    1  
 600         600
 4.    Agent de vanzari    4  
 500      2.000
 5.    Sofer    4  
 500      2.000
 6.    Muncitor salubrizare  
 12    550      6.600
 7.    Mechanic    2  
 480         960
 8.    Paznic    2  
 450         900
 9.    Personal auxiliar    1  
 420         420
 TOTAL salarii      
     16.480
 
 
 TOTAL CHELTUIELI = 892.590 lei
 
 PROFIT = total venituri – total cheltuieli
 = 9.842.035,2
lei - 892.590 lei
 = 8.949.445,2 lei
 
 IMPOZITUL PE VENIT = profit anual X 3%
 =  8.949.445,2  X 3%
 = 268.483.35 lei
 TOTAL PROFIT = profit – impozit pe venit
 = 8.949.445,2
lei - 268.483.35 lei
 = 8.680.961,85
lei
 
 Am prevazut ca intregul profit se fie reinvestit,
acesta reprezentand o firma de reciclare a hartiei.
 
 Anexa nr. 1
 
 
 Valoarea abonamentului lunar persoane fizice=20 lei
 Numarul de abonati persoane fizice=13.940
 Incasari persoane fizice=valoarea abonamentului lunar persoane fizice x
numarul de abonati persoane fizice=20 lei x 13.940 abonati=278.800 lei
 
 Valoarea abonamentului lunar parsoane juridice=35 lei
 Numarul de abonati persoane juridice=60
 Incasari persoane juridice= Valoarea abonamentului lunar parsoane
juridice x numarul de abonati persoane juridice=35 x 60=2.100 lei
 
 Total incasari= Incasari persoane fizice+incasari persoane juridice=
 278.800 lei+2.100 lei=280.900 lei
 
 
 
 
 
 Anexa nr.2
 
 Valoarea creditului contractat___________200.000lei
 Durata de creditare___________________3 ani
 Rata dobanzii____________________________10%
 
 
 
 Dobanda aferenta creditului=
 valoarea creditului x rata dobanzii=200.000 lei x 10%=20.000lei
 
 
 
 Valoarea de restituit      220.000
lei
 Rata lunara=  
                             
=                    
=6.111,11lei
 Durata de
creditare          36 luni
 
 
 
 Chestionar
 
 
 S.C. “NEC” S.R.L. realizeaza un sondaj de opinie in
vederea
cercetarii pietei locale cu privire la serviciile oferite de firma
noastra.
 Va rugam sa completati impreuna cu noi prezentul
chestionar:
 
 1.Aveti cunostinte despre activitatea desfasurata de S.C.”NEC”S.R.L.
Botosani?
 Da        Nu
 2.Ati apelat la serviciile acestei societati?
 Da        Nu
 3.Serviciile prestate de S.C.”NEC”S.R.L. au fost pe masura asteptarilor
dumneavoastra? (in cazul in care ati raspuns afirmativ la intrebarea
anterioara)
 Da        In mare
masura    Nu
 4.Ati fi interesati sa apelati la aceste servicii de salubrizare?(in
cazul in care ati raspuns negativ la intrebarea nr.2)
 Da      
 Poate    Nu
 5.Care credeti ca sunt avantajele de a fi abonat al S.C.”NEC”S.R.L.
Botosani?
 ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
 6.Care considerati a fi dezavantajele de a fi abonat al acestei
societati?
 ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
 7.Cum credeti ca ar putea fi imbunatatite serviciile oferite de
societatea de salubrizare S.C.”NEC’S.R.L Botosani?
 ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
 
 
 D-l/D-na______________,cu domiciliul ____________________,avand varsta
de___ani, ocupatia______________,a fost supusa chestionarii in data
de   09.02.2006
 
 
 Raspunsul la chestionar    7    Mai multe
uttilaje    Curatenia in
parcuri    Nr mai mare de pungi  
 Curatenia pe strazi    Mai multe
uttilaje    Nr mai mare de pungi  
 Curatenia pe strazi    Mai multe
uttilaje    Curatenia pe strazi    Nr mai
mare de pungi      
 Curatenia pe strazi    Mai multe
uttilaje    Nr mai mare de pungi  
 Curatenia pe strazi    Mai multe uttilaje
 6    Sortarea  la
domiciliu    Nu prezinta     Ocupa mult
spatiu  
 Nu prezinta    Nu prezinta    Nu
prezinta    Sortarea  la domiciliu  
 Nu prezinta    Ocupa mult spatiu  
 Nu prezinta    Nu comentez  
 Sortarea  la domiciliu    Ocupa mult
spatiu    Nu prezinta    Nu
prezinta    Ocupa mult spatiu
 5    Pret,eficienta,
 curatenie    Seriozitate,curatenie,ecologic  
 Ecologic,profesiona
lism,pret    Economie de timp, curatenie  
 Reciclare a gunoiuluii
,pret    Economie de timp    Mediu
protejat    Micsorarea gradului de 
poluare    Mediu mai curat    Ecologie
    Nu este nici unul    Pretul
    Poluare mai mica  
 Curatenie    Personal calificat  
 Mediu mai
putin poluat
 4    ___  
 ___    ___    da  
 ___    ___    da  
 ___    ___    ___  
 nu    da    ___  
 ___    ___    ___
 3    da  
 da    da    ___  
 da    In mare masura  
 ___    da  
 da    da    ___  
 ___    In mare masura  
 da    da    da
 2    da  
 da    da    nu  
 da    da    nu  
 da    da    da  
 nu    nu    da  
 da    da    da
 1    da  
 da    da    nu  
 da    da    nu  
 da    da    da  
 da    nu    da  
 da    da    da
 Ocupatia     Secretara    Director
    Contabil     Manager  
 Sofer   
 Taxator     Student    Sudor
    Contabil     Pensionar  
 Jurnalist  
 Casnica    Profesor   
 Pensionar    Paznic    Zidar
 Varsta     28    34  
 36    31    38  
 46    25    54  
 26    64    51  
 34    29    73  
 42    34
 Adresa (strada,nr)    Savenilor 34  
 Frunzeti,76    Imp.Traian,42  
 Zorilor,97    Pacea,54    Grivita
,56    Curcubeului,5  
 Eroilor,81  
 Bujor,73    Calea Nat.,146  
 Teilor ,73    Postei ,64    Garii
,92  
 Izvoarelor,46    Popauti,61  
 Primaverii,76
 Nume si prenume    Livadaru  Ioana  
 Stanciuc Cornelia     Trufin
Andreea    Urugiuc Ina    Purav
Ovidiu    Damian Maria    Anastasie
Robert    Smadici Victor    Coteanu
Ionut    Agradinei Ionela    Steanu
Cornel    Iriniuc Daniela    Creanga
Ana    Sutaru Gabriel  
 Gorbanesdu Andrei    Daniliuc Ovidiu
 Nr. ctr.    1    2  
 3    4    5  
 6    7    8  
 9    10    11  
 12    13    14  
 15    16
 
 
 
 
 |